Laatst bijgewerkt:
U heeft het recht om producten binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren zonder opgave van reden, in overeenstemming met de Nederlandse consumentenwetgeving. Deze periode begint op de dag dat u het product ontvangt.
Om gebruik te maken van uw recht op retourneren, dient u ons binnen de retourperiode te informeren over uw beslissing om het product te retourneren. U kunt dit doen door contact met ons op te nemen via het contactformulier of per e-mail.
Om in aanmerking te komen voor retournering, moeten producten voldoen aan de volgende voorwaarden:
We behouden ons het recht voor om retourneringen te weigeren als producten niet voldoen aan deze voorwaarden.
Als u een product retourneert zonder dat er sprake is van een fout aan onze kant of een defect product, bent u verantwoordelijk voor de kosten van retourverzending. Deze kosten worden niet vergoed.
Als u een product retourneert vanwege een fout aan onze kant, een defect product, of als u het product ontvangt dat niet overeenkomt met uw bestelling, dragen wij de kosten van retourverzending.
We raden u aan om een verzekerde verzendmethode te gebruiken bij het retourneren van producten, aangezien u verantwoordelijk bent voor producten totdat we ze ontvangen.
Volg deze stappen om een product te retourneren:
Het retouradres is: Chodyrexphrel, Oosterweg 56, 9724 CP Groningen, Nederland.
De volgende items kunnen niet worden geretourneerd:
Dit retourbeleid is in overeenstemming met de Nederlandse consumentenwetgeving, met name de richtlijn betreffende consumentenrechten en de implementatie daarvan in het Nederlandse recht.
Als consument heeft u het recht om een overeenkomst op afstand binnen 14 dagen te herroepen zonder opgave van reden. Dit recht geldt vanaf de dag van ontvangst van het product.
We zijn verplicht om u duidelijk te informeren over uw rechten, inclusief het herroepingsrecht, vóór het sluiten van de overeenkomst. Deze informatie is beschikbaar op onze website en wordt verstrekt bij bestelling.
U kunt uw bestelling annuleren voordat deze wordt verzonden door contact met ons op te nemen. Als uw bestelling al is verzonden, kunt u deze retourneren volgens ons retourbeleid.
Als u uw bestelling annuleert voordat deze wordt verzonden, ontvangt u een volledige terugbetaling binnen 14 werkdagen na annulering.
Als uw bestelling al is verzonden, kunt u deze retourneren volgens het retourproces. De kosten van retourverzending zijn voor uw rekening, tenzij er sprake is van een fout aan onze kant.
Zodra we uw retournering hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we de terugbetaling volgens de volgende procedure:
We controleren het geretourneerde product om te verifiëren dat het voldoet aan de retourvoorwaarden. Deze controle wordt uitgevoerd binnen 5 werkdagen na ontvangst.
Als het product voldoet aan de retourvoorwaarden, verwerken we de terugbetaling binnen 14 werkdagen na ontvangst van het product. De terugbetaling wordt gedaan via dezelfde betaalmethode als waarmee u de oorspronkelijke betaling heeft gedaan.
U ontvangt het volledige aankoopbedrag terug, inclusief eventuele verzendkosten die u heeft betaald, tenzij u heeft gekozen voor een duurdere verzendmethode dan de standaardmethode die wij aanbieden. In dat geval worden alleen de standaard verzendkosten terugbetaald.
Als u een product retourneert zonder dat er sprake is van een fout aan onze kant, worden de kosten van retourverzending niet terugbetaald.
Voor vragen over retourneringen of dit retourbeleid, neemt u contact met ons op:
Chodyrexphrel
Oosterweg 56
9724 CP Groningen
Nederland
Telefoon: +31 6 1773 5402
E-mail: help@chodyrexphrel.world
We streven ernaar om binnen 2 werkdagen te reageren op alle vragen over retourneringen.
Deze website gebruikt cookies om uw ervaring te verbeteren. Door verder te gaan, stemt u in met ons gebruik van cookies. Lees meer in ons privacybeleid.